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Willkommen beim Homyy-Support. Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deinen gemeinsamen Haushalt.

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Erstelle deinen Haushalt und lade Familienmitglieder über den persönlichen Beitrittscode ein.

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Listen, Aufgaben und Termine werden automatisch mit allen Mitgliedern deines Haushalts geteilt.

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Dein Premium- oder Family-Abo kannst du jederzeit über deine Apple-ID verwalten und kündigen.

Häufige Fragen

Wie lade ich Personen in meinen Haushalt ein?

Öffne in Homyy dein Profil und wähle die Haushaltsverwaltung. Dort kannst du einen Beitrittscode teilen, mit dem weitere Personen deinem Haushalt beitreten können.

Warum sehe ich eine Änderung noch nicht?

Prüfe zunächst deine Internetverbindung und öffne die betreffende Ansicht erneut. Homyy synchronisiert Änderungen automatisch, sobald eine Verbindung besteht.

Wie stelle ich mein Abo wieder her?

Öffne in Homyy die Premium-Seite und wähle „Käufe wiederherstellen“. Verwende dabei dieselbe Apple-ID, mit der das Abo abgeschlossen wurde.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Öffne in Homyy dein Profil, wähle „Konto dauerhaft löschen“ und bestätige die Löschung. Deine Mitgliedschaft und persönlichen Kontodaten werden entfernt. Gemeinsame Haushaltsinhalte bleiben für andere Mitglieder erhalten; beim letzten Mitglied wird der gesamte Haushalt gelöscht. Ein App-Store-Abo musst du separat in den Store-Einstellungen kündigen.

Wie funktionieren Anzeigen im Free-Modus?

In der vorbereiteten iOS-Version 1.0.1 startet der Google-Werbeablauf automatisch, sobald dein Free-Zugang verifiziert ist. Erforderliche UMP-Einwilligungsformulare werden angezeigt; Anzeigen werden nur angefordert, wenn deine Datenschutzentscheidungen dies erlauben. Es gibt keinen zusätzlichen Werbeschalter und keine gesonderte Altersbestätigung. Homyy fragt keine neue Apple-Trackingfreigabe an und beachtet den bestehenden iOS-Status. Bei verweigerter ATT darf Google keine IDFA erhalten; nicht personalisierte Anzeigen können bei erlaubten übrigen Entscheidungen trotzdem erscheinen. Premium und Family sind werbefrei. Bei ungeklärtem Abozugang oder fehlender Einwilligung, Anzeigenverfügbarkeit oder Verbindung kann Werbung ausbleiben. Googles Datenschutzoptionen findest du im Profil.

Wie melde ich eine unpassende Anzeige?

Schreibe an info@ugcseen.de und beschreibe die Anzeige. Die E-Mail-App öffnet nur einen Entwurf; es wird nichts automatisch versendet. Teile keine Haushalts- oder Kontoinhalte, die für die Meldung nicht erforderlich sind.

Noch eine Frage?

Unser Support hilft dir bei Problemen mit deinem Konto, der Synchronisierung oder deinem Abo sowie bei Meldungen zu unpassender Werbung. Eine Meldung wird nicht automatisch versendet.

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